Автоприём заказов Kaspi · вход в кабинет
Кабинет Kaspi| Товар | Штук | Заказов | Сумма |
|---|
Порядок такой:
После этого товар в Kaspi лучше не трогать. Предзаказ обнуляется, если в кабинете Kaspi по этому товару сделать любое из:
Kaspi при этом переписывает карточку заново, а поля «предзаказ» в его окнах нет — поэтому он становится 0 и покупатель снова видит обычный срок доставки.
Ничего страшного в этом нет: мы это ловим и показываем красным «Предзаказ слетел». Увидела — отметь товар галочкой и нажми «В отпуск» ещё раз.
Заказы принимаются всегда, независимо от предзаказа: предзаказ не отменяет заказы, он только увеличивает срок доставки для покупателя.
Бот — твой помощник по магазину на Kaspi. Он работает сам, круглосуточно, даже когда компьютер выключен.
Чего бот не делает: не собирает и не отвозит посылки, не меняет цены, не отвечает покупателям, не отменяет заказы. Это всё по-прежнему руками.
Самая верхняя полоска — это состояние бота:
Это главный экран на каждый день — что нужно собрать и передать курьеру.
Путь каждой посылки — три шага:
Важно про «Собрано». Как только ты нажимаешь «Собрано», Kaspi назначает передачу курьеру на сегодня — даже если раньше срок был через неделю. Поэтому жми «Собрано» только тогда, когда посылка реально готова к отправке. Если нажать заранее — сроки поджимаются, а за просрочку Kaspi наказывает.
Синхронизировать — бот заходит в Kaspi и заново читает твои товары: цены, остатки, предзаказ. Занимает 1–2 минуты. Списку можно верить только после синхронизации.
Как отправить товары «в отпуск» (предзаказ):
Предзаказ значит: товар остаётся в продаже, но покупателю показывается срок доставки в N дней. Заказы при этом всё равно приходят — и бот их принимает.
Предзаказ может слететь. Он обнуляется, если после него зайти в Kaspi и сделать по этому товару что-то из: «Изменить цену и остатки», «Снять с продажи», «Редактировать карточку», загрузить прайс-лист. Kaspi переписывает карточку заново, а поля «предзаказ» у него в окнах нет. Бот это ловит и показывает красную плашку «Предзаказ слетел» — тогда просто отметь товар и нажми «В отпуск» ещё раз.
Блок «Снято с продажи» внизу списка — товары, которых сейчас нет в продаже (закончились или сняты). Их видно и можно найти поиском, но предзаказ им поставить нельзя: сначала верни товар в продажу в Kaspi.
«Журнал запусков предзаказа» — история: когда ставили, на сколько дней, что ответил Kaspi.
Бот сам ведёт твою таблицу, ничего в ней не перестраивая — статусы, как ты привыкла, цветом строки:
Обычно сюда заходить не нужно. Что там есть:
Заказ приняли, хотя у товара стоял предзаказ — это ошибка?
Нет. Предзаказ не запрещает заказы, он только увеличивает срок доставки. Заказы приходят, и их всё равно нужно принимать — иначе штраф.
Ищу товар, а его нет в списке.
Значит он сейчас не в продаже. Посмотри блок «Снято с продажи» внизу вкладки «Товары». Если товара нет и там — нажми «Синхронизировать».
Написано «Kaspi не применил».
Kaspi файл принял, но изменения не внёс. Обычно это когда товар только что правили в кабинете Kaspi. Подожди пару минут и нажми «В отпуск» ещё раз.
Написано «лимит Kaspi».
Kaspi не разрешает менять прайс слишком часто. В сообщении будет время, после которого можно повторить.
Наверху всё серое, «выключен».
Заказы никто не принимает — включи тумблер справа вверху и скажи Серёже.
Я боюсь что-то сломать.
Кнопками в этом кабинете магазин сломать нельзя. Единственная кнопка, с которой надо быть внимательной, — «Собрано»: она двигает срок передачи курьеру на сегодня.